Podstawowe informacje na temat dostaw zamówień:

1. Wasze zamówienia wysyłamy za pośrednictwem kuriera DPD, paczkomatów InPost lub kuriera miejskiego, dostarczającego paczki w obrębie Warszawy.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni (czas liczymy od momentu otrzymania opłaconego zamówienia do przekazania kurierowi).
   Długość realizacji jest uzależniona od aktualnej liczby zamówień oraz dnia wpłynięcia zamówienia.
3. Zamówienia z roślinami wysyłamy:
   - Dostawa kurierem od poniedziałku do środy. W wyjątkowych sytuacjach również w czwartki;
   - Dostawa do paczkomatów od poniedziałku do czwartku;
   - Kurier miejski najczęściej rozwozi zamówienia w czwartki.
4. Nie nadajemy żadnych paczek w piątki.
5. Zamówienia łączone - w przypadku posiadania innego zamówienia w sklepie jest możliwość dodania do niego kolejnego złożonego w późniejszym terminie. Opcja łączenia jest dostępna tylko do momentu, gdy pierwotne zamówienie nie trafi do kompletowania/ realizacji.
   Dodając zamówienie łączone prosimy o podanie w komentarzu, numeru zamówienia z którym mamy je połączyć.
   
   

Jak pakujemy roślinne paczki:

1. Wszystkie zamówienia pakujemy z największą starannością z myślą o bezpieczeństwie roślin i wykorzystaniu możliwie najbardziej ekologicznych rozwiązań.
2. Przy wysyłce z doniczkami, każda z nich zostaje zabezpieczona papierem i taśmą przed wysypaniem się podłoża.
   
3. Rośliny owijamy papierem pakowym, kartonem, biodegradowalną folią bąbelkową lub folią florystyczną - w zależności od potrzeb danej rośliny i warunków atmosferycznych.
   
4. Cięte węzły odpowiednio zabezpieczamy wilgotnym papierem/ mchem i umieszczamy np. w plastikowych kubeczkach utrzymujących odpowiednią wilgotność środowiska i zabezpieczających węzełki przed uszkodzeniem
   
5. Całość zamówienia zostaje umieszczona w kartonie i w razie potrzeby dodatkowo zabezpieczona wypełniaczami.
6. Kartony i wypełniacze, niejednokrotnie pochodzą z "odzysku", więc może nie są najbardziej estetyczne, ale dzięki nam mają drugie życie;)
7. W okresie zimowym dodatkowo zabezpieczamy rośliny "kołderką" czyli owatą, albo flizeliną/ kocem termicznym. 
   Do paczki zostaje również dołączony heatpack 40h, który utrzymuje odpowiednią temperaturę wewnątrz paczki.