do kasy suma: 0,00 zł
Wersje językowe
PREORDERY na FB - zasady

ZASADY AKCJI PREORDER

CZYLI JAK DZIAŁAJĄ ZAMÓWIENIA GRUPOWE

 

PREORDERY prowadzone są na zamkniętej grupie Hands Of Plants: https://www.facebook.com/groups/hands.of.plants

Odbywają się w ściśle określnych dniach. Czas trwania PREORDERU zawsze ustalany jest z góry i publikowany w zapowiedziach na grupie.
Zamówienia z PREORDERU może składać każdy członek grupy pod warunkiem przestrzegania regulaminu

PREORDER trwa łącznie 3-6 dni

  1. Pierwszy dzień to publikacja ofert na grupie
  2. Najczęściej następnego dnia w osobnym poście publikujemy link do realizacji ofert.
  3. Kolejne dni to czas dla Was na dobieranie roślinnych chciejstw i nasze potwierdzenia oraz realizację zakupów.
  4. Ostatni dzień akcji to jednocześnie ostatni dzień z możliwością rezerwacji i składania zamówień przez stronę

FUNKCJONOWANIE PREORDERU KROK PO KROK

OFERTY

Pierwsze dzień to najciekawsza część wydarzenia. W godzinach wieczornych (od 19:05) publikujemy w formie postów oferty. To co się pojawi/ w jakiej cenie/ ile dostępnych sztuk - jest zawsze niespodzianką, bo propozycje szykujemy dla Was aż do ostatniej chwili.

Oferty przygotowujemy w oparciu o zdjęcia opisy od ogrodników (jednego lub kilku). Czasem, są bardziej, czasem mniej wyczerpujące. Na podstawie tych opisów zamawiamy rośliny. Z doświadczenia wiemy, rośliny są zbliżone do zdjęć z oferty.
Czasem mogą posiadać drobne uszkodzenia mechaniczne po transporcie, lekko różnić się wyglądem ale w przypadku większych uszkodzeń będziemy je wymieniać na nowe lub udzielać stosownego rabatu. Na szczęście są to rzadkie przypadki:)

Pochodzenie roślin: rośliny z PREORDERÓW w zdecydowanej większości są importowane (jeśli będą pochodzić z PL takie info pojawi się wcześniej). Będą pochodzić z różnych krajów.
Rośliny zamawiane w formie Preorderów nie przechodzą u nas procesu aklimatyzacji ani kwarantanny. Każda roślina jest rosnąca, ukorzeniona, w doniczce (chyba, że w danej ofercie będzie wyraźnie napisane inaczej).

 

ZGŁASZANIE CHĘCI ZAKUPU

Jeśli dana roślina wpadnie Ci w oko i chcesz ją mieć - daj nam znać w komentarzu pisząc "+", "poproszę", "chętna" "biorę" czy inny jednoznaczny sposób:).

Czasami liczba roślin będzie ograniczona, innym razem zamówienie jest przez nas składane po uzyskaniu minimalnej liczbie chętnych.  
W zależności od opcji będziemy o tym pisać pod postem.

Możesz również namyślić się później i dopisywać się w kolejnych dniach, jeśli zostaną jakieś wolne sztuki.

REZYGNACJA Z ZAKUPU

Jeśli w międzyczasie postanowisz z jakiejś rośliny zrezygnować bo nieoczekiwanie spodobało Ci się za dużo propozycji, w każdej chwili możesz zrezygnować z rezerwacji, wystarczy odpowiedzieć na swój komentarz "rezygnuję". Jest to ważne, bo dzięki temu zwalniasz miejsce dla innych chętnych osób

POTWIERDZENIE DOSTĘPNOŚCI ROŚLIN

W przypadku, gdy do zamówienia niezbędne jest uzyskanie minimalnej liczby chętnych- będziemy „likami” potwierdzać, że daną roślinę można zamawiać.

REALIZACJA czyli zakupy

Najczęściej następnego dnia po zakończeniu publikacji ofert wrzucamy post z linkiem do realizacji zamówień. Post nazywa się REALIZACJA i będzie przypięty w ogłoszeniach grupy.

Swoje zaklepane rośliny kupujecie za pośrednictwem naszego sklepu online. Wystarczy odszukać w sklepie swoje numerki (czy to przewijając kolejne strony czy wpisując numer w lupce sklepu) i dodac do koszyka.

To najbezpieczniejsza forma realizowania transakcji:) W sklepie macie dostępne wszystkie najpopularniejsze formy płatności i samodzielnie wybieracie formę dostawy jaka Wam odpowiada:)

Ważne: Składane zamówienia preorderowe muszą zostać opłacone z góry. Tylko takie bierzemy pod uwagę przy składaniu zamówienia. Przy preorderach nie ma możliwości płacenia przy odbiorze (osobistym/pobraniowym).

 

WYSYŁKA & ODBIORY OSOBISTE

Podczas finalizacji zakupów w sklepie, wybieracie dogodną dla Was formę dostawy.
Swoje zamówienia możecie odebrać osobiście z naszej siedziby, po wcześniejszym umówieniu się przez booksy >> KLIK

Możecie zamówić dostawę kurierem miejskim (w obrębie Warszawy)

Zamówienia do innych miast nadamy wybraną formą wysyłki DPD/ Inpost.

Szczegółowy cennik wysyłek >> KLIK

 

CZAS DOSTAWY ZAMÓWIEŃ Z PREORDERU

Zamówienia z PREORDERU realizowane sa od momentu dotarcia do nas roślin.
Data jest każdorazowo publikowana przed starem PREORDERU. Od tego dnia sukcesywnie szykujemy i wysyłamy do Was zamówienia.

Pamiętaj też, że jeśli w swoim zamówieniu będziesz mieć produkty ze standardowym czasem dostawy + te z preorderu -  całość Twojego zamówienia będzie czekać na tę pozycję i dopiero wtedy trafia do kompletowania.

 

ANULACJE ZAMÓWIEŃ/ REKLAMACJE

1.Pamiętajcie, że są to produkty importowane specjalnie dla Was, więc bardzo prosimy o przemyślane zakupy.
2.Reklamacje - rośliny mogą różnić się nieco od tych ze zdjęć - mieć uszkodzenia mechaniczne/ być nieco większe lub mniejsze, posiadać większą lub mniejszą liczbę liści. Odstępstwa od zdjęć w granicach normy nie będą uznawane podczas reklamacji.

Jeśli różnice będą znaczne, albo stan roślin niezadowalający - oczywiście będziemy reklamować dostawę u ogrodnika.

3.Brak dostępności zamówionych roślin
Jeśli już po złożeniu dla Was zamówienia dostaniemy od ogrodnika info że jednak nie może zrealizować takiego zamówienia (mało realne bo wybieramy oferty z całkiem bezpiecznym zapasem ilościowym), wówczas pierwszeństwo będą miały osoby, które jako pierwsze złożyły i opłaciły zamówienie.
Jeśli będziemy zmuszeni anulować Wasze zamówienia z braku możliwości ich realizacji j.w. – anulowane będą zamówienia złożone najpóźniej (posiadających najstarszą datę złożenia i opłacenia w systemie)

4.Jeśli masz wątpliwości odnośnie zamówienia/kondycji rośliny i szybkiej podpowiedzi - napisz do nas na messengerze. Jeśli chcesz złożyć reklamację - przyjmujemy je wyłącznie mailowo. Tutaj znajdziesz dokładną instrukcję jak złożyć reklamację KLIK

 

KONTAKT

W razie pytań, problemu z realizacją zamówienia jesteśmy dostępni:

mailowo: hop@handsofplants.pl

messenger: https://www.facebook.com/hands.of.plants/

telefon: + 48 796 572 831 | +48 733 362 481

 

 

 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium